Sobre información que ha circulado en medios de comunicación respecto a compra de equipos tecnológicos en la entidad, el Ministerio de Relaciones Exteriores se permite informar que:


Desde el 2018, la Dirección de Gestión de Información y Tecnología formuló el proyecto de inversión Mejoramiento tecnológico del Ministerio de Relaciones Exteriores, registrado en el Banco de Proyectos de Inversión Nacional con el código 2018011000824. Este proyecto se ha ejecutado desde el año 2019.


Para el año en curso, en este proyecto se definió ampliar el soporte de tecnología para prestar de manera adecuada la gestión de la información del Ministerio de Relaciones Exteriores, sus áreas en Colombia y las Embajadas, Consulados y Delegaciones de Colombia en el exterior. Esto incluye renovar los servicios tecnológicos, entre ellos la adquisición de equipos (computadores) y periféricos (cámaras, diademas), para cambiar aquellos que ya cumplieron su vida útil y presentan obsolescencia tecnológica.


La adquisición de las cámaras y diademas tiene como finalidad facilitar a los funcionarios del Ministerio de Relaciones Exteriores el desarrollo de reuniones virtuales, disminuyendo costos de desplazamientos tanto a nivel local como internacional, así como la mejora en la atención en las oficinas de atención al ciudadano, para brindar el adecuado apoyo y asesoría que requieren los ciudadanos colombianos y los extranjeros (asesoría que, luego de pandemia, se realiza – en su mayoría- a través de videollamadas y canales digitales).

Desde hace más de 10 años, el Ministerio de Relaciones Exteriores no renueva en su totalidad los equipos de cómputo de las sedes de Bogotá y Cartagena, los cuales luego de tanto tiempo presentan obsolescencia, daño de partes, desempeño inadecuado por bloqueos y lentitud. Esto ha impactado negativamente en la productividad del personal que tiene como apoyo para su trabajo un computador de escritorio o portátil por las malas condiciones tecnológicas mencionadas anteriormente.  


Se han identificado 642 equipos de cómputo obsoletos, que ya no se pueden reparar por el atraso tecnológico que presentan en temas de hardware. Por las mismas características que tienen estos equipos, es imposible que se actualicen a la última versión del sistema operativo lanzado por Windows, ya que solo soportan Windows 7 (versión que ya no tiene soporte y ponen en riesgo la información de la Entidad al no soportar actualizaciones de seguridad dejando estos equipos vulnerables a las amenazas que se presentan diariamente en el ciberespacio).


Por lo anterior, se realizaron las órdenes de compra No. 95947 del 13 de septiembre del 2022 y la orden de compra No. 97044 del 4 de octubre del 2022, en las cuales se adquieren 337 computadores todo en uno y 79 portátiles con sus accesorios, para que puedan renovar el 64.79% de los equipos que requieren cambio.


La Cancillería aplica la política de austeridad del Gobierno y como entidad pública, debe garantizar el correcto funcionamiento de todos sus sistemas (hardware y software) para la correcta prestación de servicios que ofrece.