Bogotá (mar. 12/13). El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que sus sistemas operativos fueron plenamente restablecidos este martes al mediodía y lamenta los inconvenientes causados a los usuarios que en los últimos dos días se han acercado a nuestras sedes a realizar trámites de pasaportes, apostillas y visas.
El lunes 11 de marzo durante las horas de la mañana se interrumpió el servicio en las oficinas de Pasaportes, Visas e Inmigración y Apostilla, debido a que a las 7:00 a.m. se presentó un bloqueo general en el sistema, el cual obligó a realizar una configuración, lográndose restablecer el mismo a la 1:30 p.m.
Hoy, 12 de marzo, por razones ajenas a la Cancillería, se presentó una falla que interrumpió nuevamente el servicio, para lo cual el área de Tecnología mantuvo contacto permanente con la ETB hasta restablecerlo y habilitarlo a partir del mediodía en las sedes de las oficinas en Bogotá. Es importante resaltar que la atención en las gobernaciones y consulados se mantuvo disponible.
Con el objetivo de reafirmar el compromiso de este Ministerio con sus usuarios, se ha decidido abrir la atención al público el próximo sábado 16 de marzo en las oficinas de Pasaportes y de Apostilla (Calle 53 No. 10-60 y Avenida carrera 19 No. 98-03, Edificio Torre 100, piso 1 y 2) de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., en jornada continua.
Notas relacionadas:
