Bogotá, (abr, 14 / 14). Un significativo incremento de usuarios se ha registrado en las últimas horas en las oficinas de trámites de Bogotá del Ministerio de Relaciones Exteriores de personas que quieren obtener su pasaporte.

Diariamente en la oficina de pasaportes, sede Chapinero, se atienden 700 personas aproximadamente; el lunes 14 de abril se atendieron 1.689. En la sede Norte, se atienden en promedio 800 usuarios diarios; el lunes 14 de abril se tramitaron 1462 pasaportes.

Son básicamente dos las razones de este notable incremento en las oficinas de Bogotá: la primera, que la gente aprovecha que en muchos casos les dan estos días hábiles como de descanso, y tienen así la posibilidad de adelantar las diligencias pendientes; la segunda, que Bogotá se convierte en un lugar central para tramitar el pasaporte teniendo en cuenta que varias gobernaciones cierran por esta temporada. A estas dos razones hay que sumar el interés que generan los horarios extendidos que habilitó la Cancillería para estos días, con el fin de atender a todos los que necesitan agilizar sus trámites.

Si los colombianos necesitan tramitar su pasaporte por estos días, es importante que tengan en cuenta que al multiplicarse los usuarios, puede subir el tiempo de espera. Es fundamental que revisen los horarios de atención en las gobernaciones donde se tramitan los pasaportes en ciudades distintas a Bogotá, pues si bien la Cancillería extendió sus jornadas de servicio, el Ministerio no puede imponerles a estas los mismos horarios; recuerde que las gobernaciones son autónomas.

En caso de no necesitar su pasaporte con urgencia le recomendamos que espere unos días a que pase la Semana Santa.  Recuerde que al estar los estudiantes de vacaciones, muchos padres aprovechan para ir a buscar este documento de viaje.

¡Tenga en cuenta estos horarios!

El 15 de abril, se atenderá en Bogotá desde las 7:00 a.m. hasta las  5:00 p.m. jornada continua para expedición de pasaportes y de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. para entregas del documento. Recuerde que los pasaportes que se tramitan en Bogotá se pueden reclamar el día hábil siguiente.

El 16 de abril, la expedición de pasaportes se hará de  7:00 a.m. a  1:00 p.m. jornada continua. Es importante que tengan en cuenta que quienes inicien el trámite el miércoles 16, solo lo podrán reclamar el lunes 21 de abril.

La entrega de pasaportes el 16 de abril se hará de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Para otros trámites

Las oficinas de visas, por su parte, atenderán el 15 y 16 de abril de 7:30 a.m. a 2:00 p.m. a extranjeros que realizan su trámite personalmente y de 1:00 p.m. a 2:00 p.m. a apoderados que tramitan pagos y culminan procesos de Visas Online.

Por su parte, la oficina de Apostilla continuará ofreciendo sus trámites de atención en línea de lunes a domingo, incluidos los festivos, las 24 horas del día, y la atención presencial la hará en los horarios habituales, salvo el miércoles 16 de abril que atenderá hasta la 1:00 p.m.

Los días 17 y 18 de abril, las oficinas de Atención al Público y  Servicio al Ciudadano de la Cancillería (pasaportes, visas y apostillas) no prestarán servicios por la celebración de Semana Santa.

Es importante señalar que durante los días que no habrá atención presencial en estas oficinas, los usuarios podrán seguir haciendo uso del servicio de chat, llamadas, solicitudes virtuales, video llamada  y llamada Online de la página web que ofrece el Ministerio de Relaciones Exteriores en www.cancilleria.gov.co Estas herramientas tecnológicas ayudarán a responder cualquier duda o inquietud que tengan dentro de las competencias del Ministerio.

Adicionalmente, la semana posterior a Semana Santa (del 21 al  25 de abril), se atenderá también con horario extendido de 7:00 a.m. a  5:00 p.m., jornada continua para expedición de pasaportes, y de 9:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. para la entrega del documento; las oficinas de visas trabajarán esa misma semana de 7:30 a.m. a 2:00 p.m. para, extranjeros que realizan su trámite personalmente, y de 1:00 p.m. a 2:00 p.m., para apoderados que tramitan pagos y culminan procesos de Visas Online.

Oficinas de Pasaportes en Bogotá:

Pasaportes Sede Norte: Avenida 19 No. 98-03, Edificio Torre 100. Pasaportes Sede Calle 53: Calle 53 No 10-60/46 Piso 2.

Oficina de Visas en Bogotá:

Sede Norte: Avenida 19 Nº 98 – 03 Edificio Torre 100 Piso 3º.

Oficina de apostilla y legalización de documentos en Bogotá:

Avenida 19 Nº 98 – 03 Edificio Torre 100 Piso 6º.

*Los horarios de atención en las Gobernaciones en el resto del país para la atención del trámite de pasaportes durante la semana santa será: