La nueva sede es 350 metros más grande que la anterior y para facilitar la atención tendrá un digiturno de alta tecnología con pantallas de 42 pulgadas para indicarle a los usuarios a qué cubículo debe pasar a realizar sus trámites. Foto: Consulado de Colombia en Madrid.
Bogotá, (jun. 1 / 14). El próximo 3 de junio el Consulado General Central de Colombia en Madrid se trasladará a la calle Alfonso XI No 6. Esta nueva sede es más amplia, cómoda y contará con una dotación de alta tecnología para atender mejor a los más de 300 connacionales que diariamente se acercan a sus instalaciones a realizar trámites.
La nueva sede es 350 metros más grande que la anterior y para facilitar la atención tendrá un digiturno de alta tecnología con pantallas de 42 pulgadas para indicarle a los usuarios a qué cubículo debe pasar a realizar sus trámites. Los servidores públicos del Consulado están capacitados para atender cualquier servicio, lo que quiere decir que las personas podrán hacer más de un trámite con un solo turno.
Debido al cambio de sede, el día 2 de junio no se prestará atención al público, pero se tiene previsto que para compensar este hecho, el martes 3 de junio el Consulado atenderá a todas las personas que se acerquen a realizar trámites, la atención al público no terminará hasta que no se termine de atender a todos los usuarios que estén dentro del recinto y que hayan llegado antes de la 1:00 p.m.
En la nueva sede también se ha pensado en los niños, es por esto que tendrá una zona infantil, para que los menores puedan esperar cómodamente a las personas que acompañan.
A partir del 3 de junio, el Consulado contará en su nueva sede con 2 zonas especiales para ofrecer servicios de fotocopiado, toma de foto, un computador dispuesto para uso de las personas que requieran elaborar un documento, entre otros. De igual forma, tendrá 3 cubículos cerrados para toma de declaraciones y atención jurídica y asistencia social. Además de estas comodidades, se contará con atención personalizada y no se requerirá pedir cita previa.
