Bogotá, (jun. 11/12) Ya se encuentran en Brasil los funcionarios enviados por del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia para apoyar al equipo base que opera en ese país, y cuya misión será atender cualquier eventualidad que tengan los colombianos durante el mundial de fútbol. La Cancillería ha dispuesto un plan de contingencia para atender cualquier situación relacionada con los connacionales que se encuentren en el vecino país. Las recomendaciones técnicas para no dejarse golear las encontrará en la parte inferior de este boletín.
Recuerde que las líneas del Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) funcionan las 24 horas del día los siete días de la semana; además se habilitó una la línea gratuita 08007612160 para quienes necesiten establecer contacto de forma inmediata con la Cancillería colombiana para solicitar información sobre nuestros servicios o cualquier tipo de asistencia consular.
Además de los cuatro consulados que operan habitualmente (Tabatinga, Manaos, Brasilia y Sao Paulo) se programaron cuatro consulados móviles, que estarán ubicados en Cuiabá, Río de Janeiro, Belo Horizonte y Río Branco. En ellos los colombianos podrán recibir orientación jurídica y notarial, asistencia en casos de accidentes o problemas graves de salud, canales para informar a parientes o personas allegadas sobre accidentes, fallecimientos o catástrofes. Desde estos ocho consulados se brindará asistencia a los connacionales que eventualmente sean detenidos. En ellos se podrán tramitar pasaportes, realizar actuaciones notariales y legalizar documentación.
En Belo Horizonte, donde Colombia jugará el 14 de junio su primer partido contra Grecia, la asistencia consular la podrán encontrar en Expominas Belo Horizonte, en el Centro de Convenções y Eventos Avenida Amazonas, 6200 – Gameleira.
En la capital Federal de Brasil, Brasilia, el combinado nacional juega el 19 de junio contra Costa de Marfil. Si requieren asistencia Consular, puede acudir al Consulado General que está en la Avenida das Nações Quadra 803 Lote 10.
Para el encuentro de la Selección Nacional del 24 de junio en Cuiabá contra Japón, la asistencia consular se estará prestando en el consulado móvil que estará en la avenida Antartica No 19, Barrio Santa Rosa.
El consulado móvil que estará disponible en Río en Janeiro, lo encuentran en Praia Bota Fogo 228- SBL.201, Edificio Argentina.
Debido a que se tiene previsto una masiva llegada de colombianos por vía terrestre, la Cancillería dispuso de un consulado móvil en Río Branco, zona fronteriza con Perú.
Recomendaciones técnicas
- Tenga en cuenta que si dice mentiras en el proceso migratorio su nombre puede quedar registrado en la lista de los no convocados. Al no exigir visa el ingreso al país depende directamente de las autoridades migratorias.
- Si no quiere que lo saquen de taquito, recuerde que está de visita, así que cumpla las normas y leyes establecidas por las autoridades brasileñas.
- Deje a un lado el individualismo; si necesita hágale un pase a la Embajada o a los Consulados de Colombia en Brasil… tenga siempre la información de contacto.
- Para sacarle tarjeta roja a las eventualidades tenga también a mano los teléfonos de las autoridades brasileñas.
- No se deje gambetear de quienes dicen que Brasil está exigiendo carnet de vacunación a los colombianos. Las vacunas son una medida preventiva pero no una exigencia para el ingreso a ese país.
- Evítese un autogol y cargue siempre copia de su pasaporte, recuerde que es su documento de identidad internacional… manténgalo en un lugar seguro.
- Tenga en cuenta que le pueden hacer gol olímpico, pues amigos de lo ajeno hay en todas partes… si se le llevan su pasaporte comuníquese de inmediato al CIAC de la cancillería para que lo orienten con lo que debe hacer.
- Recuerde que no faltará el que quiera hacerle gol -y de túnel- garantizándole boletas para los partidos. El único sitio oficial autorizado para la venta de boletas es www.fifa.com
- Si no tiene boletas recuerde que no es tan malo quedarse en la banca. Hay varias alternativas para gozarse el mundial y gozarse el país (pantallas gigantes y actividades paralelas).
- Arme su barrera y evite que el tiro libre de las adversidades le ponga el marcador en contra. Adquiera un seguro de viajes que le ayude a parar de pecho cualquier eventualidad.
- Cuando de marcar se trate tenga en cuenta los siguientes números:
- Línea gratuita para llamar desde Brasil: 08007612160
- Embajada en Brasil 55-61 3214-8900
- Consulado de Colombia en Manaos 55 92 3234 6777 / 55 92 3084 4394
- Consulado de Colombia en Sao Paulo 55 11 3078 0322
- Consulado de Colombia en Brasilia 55 61 32148900
- Consulado de Colombia en Tabatinga 55-97 34122104
Atención 24 horas
Además la línea gratuita 08007612160 los colombianos que estén en Brasil pueden establecer contacto con el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) de la siguiente manera:
1. Chat en línea
- Paso 1: ingrese a la página www.cancilleria.gov.co
- Paso 2: Haga clic en la parte inferior, en el Botón que dice CHAT EN LINEA y será atendido por personal de la Cancillería.
2. Videollamada
- Paso 1: Ingrese a la página www.cancilleria.gov.co
- Paso 2: Haga clic en el botón de VIDEO LLAMADA y será atendido por personal de la Cancillería. Recuerde que este medio es utilizado a través del sistema Skype.
3. Llamada en línea
- Paso 1: Ingrese a la página www.cancilleria.gov.co
- Paso 2: Haga clic en el botón de LLAMADA EN LÍNEA y la llamada será dirigida a un teléfono local en Bogotá de manera gratuita.
4. Atención telefónica: Disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana:
- En Colombia - En Bogotá: (57-1) 3826999 / 3814000
- Fuera de Bogotá: 01 8000 938 000
- Quejas y Reclamos: 1 8000 979899
5. Correo electrónico
Escriba a este correo habilitado exclusivamente para las inquietudes o inconvenientes que sucedan durante el mundial: colombianosenelmundial2014@cancilleria.gov.co
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