CIRCULAR 0065 DE 2019
(diciembre 6)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA
| PARA: | DIRECTORES REGIONALES, COORDINADORES DE EXTRANJERÍA Y FUNCIONARIOS ASIGNADOS AL PROCESO GESTIÓN DE EXTRANJERÍA. |
| DE: | SECRETARIO GENERAL Y SUBDIRECTORA DE EXTRANJERÍA DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA. |
| ASUNTO: | LINEAMIENTOS PARA FORTALECER LA REASIGNACIÓN DE TRÁMITES EN LÍNEA CERTIFICADO DE MOVIMIENTOS MIGRATORIOS (CMM) Y PERMISOS TEMPORALES DE PERMANENCIA (PTP). |
En aras de fortalecer el proceso Gestión de Extranjería en relación con los trámites de los Certificados de Movimientos Migratorios y Permisos Temporales de Permanencia solicitados en línea, es importante atender las siguientes disposiciones:
1. Se mantiene el proceso de reasignación de trámites en línea a los CFSM.
2. Las firmas de los trámites en línea generados estarán a cargo del Coordinador de Extranjería, Coordinador del CFSM o Interdisciplinario de la Regional que atiende el trámite.
3. Se recuerda atender el cumplimiento de los términos de entrega de los Certificados de Movimientos Migratorios y Permiso Temporal de Permanencia, establecidos como promesa de servicio al usuario por parte de la Entidad.
4. Los Directores Regionales y Coordinadores de Extranjería deberán realizar seguimiento diario de la gestión de los trámites y en caso de requerirse, realizar la retroalimentación correspondiente a la gestión de sus funcionarios de forma trimestral. Para efectos de lo anterior, deberán enviar las listas de asistencia y actas a la Subdirección de Extranjería.
5. El Director Regional adelantará las capacitaciones y actividades pertinentes, con la finalidad de impartir el conocimiento relativo al proceso de Gestión de Extranjería.
6. Las PQRSF que se generan en la entidad debido a la gestión de trámites en línea, serán atendidas por la Dirección Regional a la que fue asignado el trámite; de igual manera, serán los responsables del tratamiento de las Salidas No Conforme (SNC) generados y la respuesta oportuna al usuario.
7. La Subdirección de Extranjería realizará las verificaciones necesarias en términos de calidad y veracidad de la información, atendiendo lo previsto en el ordenamiento jurídico.
Lo anterior, para estricto cumplimiento.
WINSTON ANDRES MARTINEZ ACOSTA
Secretario General
