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Glosario de Terminos

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  • CIAC

    Sigla atribuible al Centro Integral de Atención al Ciudadano.

  • CICLO PHVA

    Herramienta de mejora continua basada en cuatro pasos: planear, hacer, verificar y actuar.


  • CIFRA

    Símbolo con el que se representa un número.

  • CIRCUNSCRIPCIÓN CONSULAR

    Territorio atribuido a una oficina consular para el ejercicio de las funciones consulares.


  • CIUDADANÍA

    Se denomina ciudadanía a la pertenencia a una determinada comunidad política. Esta otorga una serie de derechos y obligaciones que deben ser respetados. Entre los derechos puede citarse el derecho a votar y elegir a las autoridades que se consideren pertinentes. Entre las obligaciones puede citarse, a modo de ejemplo, la obligación de pagar impuestos; puede resumirse este aspecto en el cumplimiento de la ley en general.

  • CIUDADANO

    Persona natural, jurídica (pública y privada) que interactúa co las entidades de la Administración Pública con el fin de ejercer sus derechos y cumplir con obligaciones a través de: 1) la solicitud de acción, trámite, información, orientación o asistencia relacionada con la responsabilidad del Estado; y 2) el establecimiento de las condiciones de satisfacción en la provisión de dichos servicios. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • CLASIFICADOR DE BIENES Y SERVICIOS

    Es el sistema de codificación de las Naciones Unidas para estandarizar productos y servicios, conocido por las siglas UNSPSC.

  • CLIENTE

    Organización, entidad o persona que recibe un producto y/o servicio.


  • COBERTURA

    Capacidad de ofrecer trámites y servicios en todo el territorio nacional, a través de distintos canales, de acuerdo con las necesidades y capacidades institucionales. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO

    Documento del SIG que expresa el cumplimiento efectivo de las normas de Buen Gobierno establecidas para el Ministerio de Relaciones Exteriores, contiene el compromiso de respetar los principios éticos frente al Estado, los servidores públicos y el público en general.


  • CÓDIGO DE ÉTICA

    Documento del SIG que establece las normas de conducta y de comportamiento que deben observar todos y cada uno de los servidores públicos que prestan sus servicios a la entidad en el ejercicio de la función administrativa.


  • COHERENCIA

    Relación que se establece entre las distintas partes de un texto. Se busca que el texto tenga una estructura, que esté bien organizado, que tenga sentido lógico y no presente contradicciones. (Fuente: Página web de Icarito (suplemento del periódico chileno La Tercera). Recuperado el 25 de agosto de 2014 de http://www.ipepgranada.es/wp-content/uploads/2013/01/COHERENCIA_Y_COHES…).

  • COLOMBIA COMPRA EFICIENTE

    Es la Agencia Nacional de Contratación Pública creada por medio del Decreto-ley número 4170 de 2011.

  • COLOMBIA NOS UNE

    Coordinación del Misterio de Relaciones Exteriores, a través de la Dirección de asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano, creado especialmente para atender y vincular a los colombianos en el exterior y hacerlos sujetos de políticas públicas.

  • COLOMBIANOS DESTACADOS EN EL EXTERIOR

    Es un proyecto que busca generar vínculos provechosos entre los colombianos destacados en el exterior y el país, con el fin de crear capital social y contribuir al desarrollo de Colombia. Los objetivos del proyecto buscan trabajar de forma articulada, generando impactos positivos y procesos de desarrollo: Identificar y caracterizar a la población destacada en el exterior, reconocer y visualizar sus logros, vincular a los colombianos con el país, con el fin de gestar intercambios que favorezcan la generación de capital social.

  • COLOMBIANOS POR ADOPCIÓN

    Los ciudadanos no colombianos por nacimiento que soliciten carta de naturalización o reciban resolución de inscripción como ciudadanos Colombianos.

  • COLOMBIANOS POR NACIMIENTO

    La Constitución Política de Colombia, en su artículo 96 define a los colombianos por nacimientos como: las personas cuyo alguno de los padres hayan sido naturales o nacionales colombianos (Ius Sanguinis) o que, siendo hijo de extranjeros, alguno de sus padres estuviere domiciliado en Colombia en el momento del nacimiento (Ius Soli; reformado por el acto legislativo No 1. de 2002). Los hijos de padre o madre colombianos que hubieren nacido en el extranjero y luego se domiciliaren en territorio colombiano (Ius Domicili) o registraren en una oficina consular de la República.

  • COMITÉ DE CONCILIACIÓN

    Es una instancia administrativa que actúa como sede de estudio, análisis y formulación de políticas sobre prevención del daño antijurídico y defensa de los intereses de la entidad.

  • COMITÉ INSTITUCIONAL DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

    Instancia orientadora del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (a nivel institucional), donde se discuten todos los temas referentes a las políticas de desarrollo administrativo y demás componentes del modelo. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • COMITÉ SECTORIAL DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

    Instancia orientadora del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (a nivel sectorial) y de segimiento a la ejecución de las políticas de desarrollo administrativo. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • COMPARABILIDAD

    Requisito de calidad de la información, según el cual es importante que esta pueda ser comparada o comparable de un ejercicio a otro, con la finalidad de poder tomar decisiones. Para lograr la comparabilidad, es necesario que se mantenga la consistencia en la aplicación de los principios y reglas particulares de evaluación y presentación. (Fuente: Página web de la Universidad Nacional de Colombia. Recuperado el 25 de agosto de 2014).

  • COMPETENCIA

    Es la medida de la jurisdicción asignada a un órgano del Poder judicial, a efecto de la determinación genérica de los procesos en que es llamado a conocer por razón de materia, de cuantía y de lugar. Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.


  • COMPROMISOS LEGALES

    Operaciones en las cuales la persona contrae una obligación o beneficio jurídicamente vinculantes. (Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC 5854 (ICONTEC; junio 2011)).

  • COMUNICACIÓN Y CONSULTA

    Procesos continuos y reiterativos que una organización lleva a cabo para suministrar, compartir u obtener información e involucrarse en un diálogo con las partes involucradas con respecto a la gestión del riesgo. (Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000 (ICONTEC; febrero 2011)).

  • COMUNICADO

    Documento con la posición oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores y/o el Gobierno de Colombia sobre un tema de interés nacional o internacional.